Como podemos ajudar?
As dúvidas que mais aparecem, com o atalho para a tela que resolve. Não achou? Fale com a gente.
Falar com a gente
Ao escrever, conte o que você tentou fazer e o que apareceu na tela — com isso a gente resolve na primeira resposta.
Começando
A geração está bloqueada — o que falta?
A plataforma usa a SUA conta de IA, então é preciso conectar um provedor (OpenAI, Anthropic ou Google) e colar a chave. Se preferir não mexer nisso, existe a implantação assistida: a gente configura para você.
Conectar provedor de IAOnde eu preencho os dados da minha empresa?
Em Configurações › Sobre o seu escritório. O que você escreve ali é o que faz a IA escrever com a sua cara: descrição, tom de voz, região e serviços.
Abrir perfil da empresaPosso refazer a configuração inicial?
Pode, quantas vezes quiser. O assistente de onboarding continua acessível e cada passo salva sozinho — dá para sair no meio e voltar depois de onde parou.
Abrir o assistenteCustos e cobrança
Quanto estou gastando de IA?
A tela de Consumo de IA mostra o gasto do mês em reais, o que já foi consumido e o que está reservado por gerações em andamento. O mesmo número aparece resumido no topo de qualquer tela.
Ver consumoComo limito o quanto posso gastar por mês?
Defina um teto mensal em reais em Configurações › Provedor de IA. Você pode ajustar ou remover o teto quando quiser.
Definir tetoOnde vejo faturas e a minha assinatura?
Em Faturamento ficam as cobranças da plataforma. O consumo de IA é separado: ele é cobrado direto pelo seu provedor, sem acréscimo nosso.
Abrir faturamentoPublicação
Quem aprova o que vai ao ar?
Você decide, no nível de autonomia: Consultor (a IA sugere, você publica), Copiloto (a IA faz, você aprova antes) ou Piloto. Há também um freio de mão que pausa todas as automações de uma vez.
Escolher autonomiaComo conecto meu site ou minhas redes?
Em Configurações › Conexões. Para o blog, use o token do plugin no seu WordPress; para as redes, a conexão é feita pela própria rede social.
Abrir conexõesGerei um conteúdo e não sei se terminou
O andamento aparece ao vivo no bloco Entregas, no canto da tela, e avisamos por e-mail quando fica pronto. Pode fechar a aba: o trabalho continua do lado do servidor.
A arte do post saiu como exemplo, não com a minha marca
Isso acontece quando o documento (CNPJ ou CPF) do perfil da empresa ainda não está preenchido ou não bate com o cadastro da produção de arte. Confira o documento em Configurações › Sobre o seu escritório — se ele tiver mudado, a tela avisa e oferece revincular.
Conferir documentoConta e acesso
Esqueci minha senha
Peça um link de redefinição na tela de acesso; ele chega no e-mail cadastrado.
Redefinir senhaComo saio da conta?
No computador, clique no seu avatar no canto superior direito. No celular, toque em Mais, na barra de baixo. Nos dois casos, escolha Sair da conta — o mesmo menu leva às configurações e à troca de tema.
Quero um módulo que ainda não tenho
No Marketplace dá para contratar na hora o que está disponível e registrar interesse no que ainda está por vir — avisamos quando chegar.
Abrir MarketplaceAinda precisa de ajuda?
Escreva para a gente contando o que aconteceu e em qual tela. Respondemos em horário comercial.
Falar com o suporte